A Ouvidoria Geral do Grupo Hospitalar Conceição (GHC) é um meio de comunicação entre os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) e o GHC. O setor atua como mecanismo institucional de participação social, medindo as manifestações individuais dos cidadãos, disseminando informações e contribuindo para a transparência das ações e serviços prestados.
Com o intuito de facilitar o acesso, novos horários e melhorias no site foram implantados no GHC. O novo horário de funcionamento será de segunda a sexta-feira das 8h30min às 12h e das 13h30min às 17h, exceto feriados e entra em vigor a partir da próxima terça-feira, 2 de maio. Dentro deste horário o setor de Ouvidoria atende presencialmente nos Hospitais Nossa Senhora da Conceição, Cristo Redentor e Fêmina e pelo telefone 0800 642 1300.
Além dos atendimentos já informados, o cidadão pode contatar o setor através do e-mail ouvidoriaghc@ghc.com.br, por “Cartas de Manifestação”, disponíveis em todas as unidades hospitalares, UPA Moacyr Scliar e unidades de saúde comunitária, e pelo novo Fale Conosco disponibilizado na página da Ouvidoria, localizado no site do GHC, que foi reformulado para melhor atender ao público.
Créditos: Taina Flores
