A fim de apresentar experiências reais de boas práticas no Grupo Hospitalar Conceição (GHC) e auxiliar as demais áreas do grupo a implementar estruturas de governança, controle de riscos e conformidade, foi realizado na quarta feira, 28 de março, no auditório Jahyr Boeira de Almeida, o seminário “Controles Internos como Instrumento de Governança e Boas Práticas no GHC”. Conduzido pela Gerência de Auditoria, o evento contou com a colaboração de diferentes áreas do grupo, que reuniram as práticas apresentadas ao público formado por diretores, gerentes, assessores, coordenadores, supervisores e colaboradores do GHC que atuam em processos de gestão.
"A maioria das experiências que serão apresentadas neste encontro foram conduzidas e tiveram a participação da própria diretoria" destacou a gerente de Auditoria Interna do GHC, Márcia da Rosa Pereira, durante sua fala na mesa de abertura sobre a contribuição da diretoria no processo de formação do encontro. Ela pontuou que, ainda que a iniciativa para a realização do evento tenha partido da área de Auditoria, o encontro é dos colaboradores do GHC, que já estão produzindo muito em termos de melhorias de governança, riscos e conformidade. A intenção é de que o seminário seja continuado. "A medida que nós formos amadurecendo nas práticas de governança, riscos e controles internos, a ideia é divulgar as experiências aos colaboradores do GHC. Em um futuro próximo, nós queremos abrir inscrições para as próprias áreas proporem práticas a serem disseminadas em toda a organização" ressaltou a gerente.
A mesa de abertura contou também com a diretora-superintendente do GHC, Adriana Denise Acker, o diretor técnico, Mauro Sparta, o diretor administrativo e financeiro, José Ricardo Agliardi Silveira, e a representante da Gerência de Governança, Riscos e Conformidade do GHC Rozelaine da Silva Ziegelmann. Adriana Acker parabenizou a iniciativa e realização do evento. "Que seja o primeiro de muitos, pois as legislações são complexas, precisam ser bem entendidas e os prazos são curtos", frisou a superintendente. Mauro Sparta lembrou que hoje não é mais possível trabalhar sem essas ferramentas de administração, economia e gestão. "São ferramentas complexas que buscam evitar distorções e processos de corrupção", salientou o diretor. José Ricardo Agliardi Silveira destacou que a nova legislação apresenta quesitos específicos como boa governança, gestão de riscos, compliance e auditoria. Ao reconhecer o trabalho da auditoria, lembrou que a área avalia, monitora e realiza recomendações para aperfeiçoamento de processos da instituição. "Portanto, há um caráter pedagógico, como podemos observar nos próprios relatórios, que contribuem para aprendizado e desenvolvimento", completou Agliardi. Sugeriu que todos os profissionais do GHC se apropriem da nova legislação e, ao concluir, afirmou: "os principais beneficiados com o trabalho da auditoria são a instituição, a diretoria, os profissionais mas, principalmente, a sociedade."
O evento contou com a presença de representantes do Ministério da Transparência e Controladoria Geral da União e das auditorias do Hospital de Clínicas de Porto Alegre e da Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre como convidados.
A primeira palestra, realizada pela gerente Márcia Pereira, abordou o papel da auditoria frente à governança e aos controles internos. A gerente falou sobre a complexidade para adequação das instituições públicas à Lei 13303/2016. "O assunto é novo e não é simples. Nós temos prazos legais para cumprir". A gerente apontou como exemplo a criação do código de ética e conduta. "Mais que criá-lo, nós precisamos aplicar o código, disponibilizá-lo a todos na organização, garantir que entendam o conteúdo do código e, para isso, precisamos treinar o colaborador".
Para melhor entendimento da complexidade e importância do trabalho, a gerente assinalou que o GHC é uma das 149 estatais federais, e integra o grupo das 48 que contam apenas com recursos do Tesouro Nacional. Ela ressaltou, ainda, que a articulação entre as áreas torna-se fator fundamental e essencial para o aprimoramento da governança, citando como exemplo positivo o da Gerência de Materiais, cuja equipe responsável pelo planejamento de contratação atualmente em curso, buscou conhecer e entender com mais profundidade, junto à área demandante, as necessidades e a realidade da contratação.
Duas palestras foram conduzidas pela Gerência de Governança, Riscos e Conformidade do GHC (GGRC/GHC). Na primeira, Rozelaine Ziegelmann, Lilian Strohmeier e Vanessa Catalan abordaram os contextos da Lei 13.303/2016 para a GGRC/GHC. Na segunda, Elenara Ribas abordou a percepção, avaliação e a importância do gerenciamento de riscos assistenciais, destacando a necessidade das áreas meio ampliarem o contato com a assistência. André Cardoso Braun, da Gerência de Unidade de Internação do Hospital Cristo Redentor, apresentou a palestra “Melhorando a Segurança do Paciente em Larga Escala no Brasil”, na qual destacou ações em curso para controle e redução das taxas de infecções relacionadas à assistência do HCR, que demonstram o tratamento metodológico de riscos relevantes no hospital. Em seguida, Gabriel Pazelli Camillo, coordenador da Ouvidoria do GHC, apresentou os processos do setor, destacando a necessidade de todas as áreas compreenderem o papel da Ouvidoria como mais um agente de melhoria nos processos da organização, ao receber as percepções dos usuários.
O encontro seguiu com a apresentação de Peter Cassol Silveira e Leonardo Stefanuto, da Gerência de Materiais do GHC, que falaram sobre o gerenciamento de riscos nas aquisições. Ana Paula Lima, da UPA Moacyr Scliar, encerrou o evento explicando as mudanças estruturais na governança e controles internos na unidade.
Créditos: Bruno de Barros
