Com o objetivo de acompanhar a opinião dos usuários quanto aos serviços prestados pelo Grupo Hospitalar Conceição, a Ouvidoria do GHC promove a Pesquisa de Satisfação Institucional desde 2017.
Até junho de 2018, foram entrevistadas 4.334 pessoas que estiveram internadas nos hospitais Nossa Senhora da Conceição, Cristo Redentor, Fêmina e Criança Conceição, das quais aproximadamente 95% classificaram o atendimento recebido durante sua internação como bom ou ótimo. Por meio das respostas coletas, a instituição busca identificar as principais insatisfações do cidadão e fortalecer as boas práticas junto aos respectivos hospitais.
Atendendo ao princípio da publicidade e buscando o fortalecimento da transparência, encontra-se no site do GHC (clique no link abaixo) os resultados obtidos no primeiro semestre deste ano.
Para mais informações sobre como a pesquisa é realizada você pode procurar a Ouvidoria GHC ou acessar o menu no site do GHC.
