O Grupo Hospitalar Conceição (GHC) ofertou 60 vagas em curso de formação para gestores e responsáveis por equipes de trabalho da instituição sobre o tema Administração de Conflitos, com 30 vagas por turma. A enfermeira Andiara Cossetin, referência da Gestão do Trabalho da Gerência de Recursos Humanos do GHC, acompanhou a atividade que ocorreu nos dias 6, 14 e 27 de setembro, com turmas nos turnos manhã e tarde, com carga horária total de 9h por turma.
Foram encontros com três horas de duração cada, com o objetivo de desenvolver a confiança e a segurança para lidar com situações complexas, usar a empatia para resolver conflitos e qualificar o participante para melhorar a convivência no ambiente de trabalho. O curso foi realizado na Sala Steno, no Instituto da Criança com Diabetes (ICD), com organização da equipe da Gestão do Trabalho e Gerência de Recursos Humanos do GHC.
A metodologia expositiva-dialogada contou com exercícios sobre os ingredientes essenciais: confiança, empatia e a vital capacidade de percepção. As atividades incluíram a execução de testes com os participantes para verificar sua forma pessoal de administrar conflitos e resolver problemas, as orientações técnicas para uso da matriz dos conflitos e incentivo para o processo de mudança pessoal com uso consciente das estratégias estudadas sobre conceitos, tipos, fontes mais comuns dos conflitos e passos de execução da matriz dos conflitos. Os profissionais do GHC podem acompanhar novos editais de atividades de formação pelo Sistema de Gestão de Cursos com acesso pelo Minha Página ou pelo link cursos.ghc.com.br/SIN.
