Nesta quarta-feira, 2 de junho, representantes da Gestão de Risco Assistencial do Hospital Criança Conceição (HCC) e a gerente de Internação do HCC, Lúcia Osório, parabenizaram a equipe da recepção e triagem do ambulatório do hospital pelos bons resultados na meta de identificação do paciente.
Na segunda quinzena de março, foi implementada uma nova forma de identificação dos pacientes ambulatoriais do HCC, a partir da demanda do coordenador do ambulatório, Leonardo Severo. O novo processo consiste na utilização de etiqueta adesiva contendo os dados de identificação do paciente, impressa diretamente do sistema informatizado. Essa etapa ocorre logo na chegada do paciente à recepção do ambulatório e, se houver necessidade de triagem com a enfermagem, foi disponibilizado um leitor de código de barras, possibilitando a leitura do código presente na etiqueta de identificação.
A informatização proporcionou melhorias nos processos de trabalho das equipes, qualificando a assistência e mitigando eventos adversos envolvendo identificação. Após a implementação das mudanças, a equipe do Ambulatório do HCC se sensibilizou quanto à importância da identificação correta dos pacientes, desde a sua chegada ao serviço até o final de seu atendimento. E, a partir disso, desenvolveram um olhar mais crítico em relação à segurança do paciente, tornando-se agentes de segurança.
A Gestão de Risco Assistencial do HCC monitora quinzenalmente as ações e, do período da implementação até hoje, verificou-se maciça adesão à nova ferramenta com 100% dos pacientes identificados com etiqueta adesiva.
