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10.11.2023 ATENDIMENTO HUMANIZADO

UPA Moacyr Scliar aprimora atendimento humanizado

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Profissionais da UPA se reúnem com familiares de pacientes para conversa.
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Nos encontros, é apresentado o funcionamento do SUS, da UPA e do sistema de regulação de leitos de Porto Alegre.

Nesta semana, a UPA Moacyr Scliar iniciou os primeiros encontros de acolhimento dos familiares de pacientes internados em observação na Unidade. O objetivo das conversas é apresentar o funcionamento do SUS, da UPA e do sistema de regulação de leitos da rede pública de Porto Alegre.

Nos encontros, a gerente da UPA, Fábia Richter, e a assistente social Daiane Borges conversam com os usuários. As reuniões com familiares ocorrem sempre pela manhã, a partir das 11h15min, antes do horário de visita. A UPA também passa a ter mais um horário de visita, a partir das 20h30min. Conforme Fábia, garantir a participação da comunidade e o atendimento humanizado também é cuidar da saúde e bem-estar dos usuários e seus familiares.