O diretor administrativo e financeiro do Grupo Hospitalar Conceição, João Motta, o gerente de Tecnologia da Informação, Marco Fisch, a gerente financeira, Janice Cardoso, e outros gestores realizaram na última quarta-feira, 24 de janeiro, uma visita técnica ao Hospital de Clínicas de Porto Alegre. O objetivo foi conhecer os Sistemas Administrativo e Assistenciais, a estrutura de TI e os modelos de gestão da Tecnologia de Informação do HCPA. Na ocasião, a equipe participou de reunião com o diretor administrativo do HCPA, coordenadores da TI, Suprimentos e Financeiro do HCPA.
Conforme o gerente de Tecnologia da Informação do GHC, Marco Fisch, a visita foi altamente positiva na troca de experiências entre as instituições, com encaminhamentos nos processos de integração como os sistemas do governo federal bem como apropriação do funcionamento dos colegiados estratégicos de TI e de gestão nos processos de priorização e implementação das demanda de TI.
GHC recebe equipe do HCPA
As visitas técnicas entre as duas instituições vêm sendo realizadas de forma mútua. No dia 5 de janeiro, gestores do GHC receberam uma comitiva do Hospital de Clínicas de Porto Alegre. A visita técnica foi solicitada pelo HCPA com o intuito de conhecer os processos de trabalho realizados pelas seguintes áreas do Hospital Conceição: Segurança Física e Patrimonial, Almoxarifado, Higienização e Rouparia e ainda a Gestão Ambiental do GHC.
A equipe do HCPA formada pela a arquiteta, Thaís Thomé Brochado Weissheimer, a chefe do Serviço de Processamento de Roupas, Rita de Cássia Souza de Oliveira, a chefe do Serviço de Controle e Distribuição de Suprimentos, Graziela Cristine Goerck, a engenheira ambiental, Tainá Flores da Rosa, e a coordenadora da Hotelaria, Patrícia da Silva Lima de Souza, participaram inicialmente de uma reunião de apresentação das áreas e depois realizaram visita nos setores, incluindo o Centro de Logística (Celog) e o Centro de Hematologia e Oncologia.
O assistente de coordenação do Almoxarifado do Hospital Conceição, Pedro Mayela, realizou uma apresentação geral da instituição destacando as principais demandas dos serviços e o quadro operacional. “São fundamentais esses momentos de trocas de informações relacionados aos processos de trabalho realizados nestas duas instituições federais, pois, mesmo com as suas especificidades, podemos sempre contribuir com alternativas possíveis para qualificação dos serviços prestados”, comentou Pedro.
Sobre a Gestão Ambiental, o coordenador da área, Júlio César Cardoso Feijó, falou sobre o programa de educação continuada em relação à classificação dos resíduos hospitalares, transporte e destinação. “Estamos sempre atualizando as informações sobre esse tema e oferecemos periodicamente treinamento para gestores, trabalhadores, residentes e estudantes da Escola Técnica GHC”, disse Júlio. “São excelentes as alternativas implementadas para o recolhimento dos resíduos, especialmente a utilização dos carros elétricos”, comentou Tainá Flores da Rosa, engenheira ambiental do HCPA.
O representante do Serviço de Higienização do HNSC Luciano Madruga explicou que os processos de trabalho são discutidos com todas as áreas envolvidas. “A partir de fevereiro, serão implementadas novas medidas visando a melhorias em relação à coleta e ao transporte de resíduos nos setores do hospital, e recentemente a compactadora dos resíduos orgânicos foi reformada. São necessárias atualizações periódicas para atender as demandas da instituição”, comentou Madruga.
A higienização do enxoval do GHC é realizada por uma empresa externa, e a distribuição destas peças na instituição é de responsabilidade do setor de Processamento de Roupas. “Desenvolvemos uma logística efetiva para o abastecimento de todas as áreas do HNSC. O recebimento, o armazenamento, o abastecimento e a utilização dos “satélites” (que são pontos de distribuição em áreas críticas como Emergência e UTI) são importantes etapas deste processo”, explicou a gestora Mara Lima. A chefe do Serviço de Processamento de Roupas do HCPA, Thaís Thomé Brochado Weissheimer avaliou a utilização dos “satélites” como uma importante medida para agilizar o atendimento nas áreas.
Rita de Cássia Souza de Oliveira, chefe do Serviço de Processamento de Roupas do HCPA, comentou que a visita ao Centro de Hematologia e Oncologia foi muito produtiva. “Observamos a qualidade na estrutura, a acessibilidade e a centralização dos serviços que irá facilitar o acesso dos usuários”, explicou Rita. Outro ponto inovador percebido pela equipe é a utilização das demarcações de vagas dos caminhões no pátio do HNSC. “São medidas consideradas simples, mas que fazem toda a diferença para a mobilidade, organização e logística”, falou a arquiteta do HCPA, Thaís Thomé Brochado Weissheimer.
“Estão previstas novas visitas técnicas entre GHC e HCPA para oportunizar o aprendizado e implementação de medidas práticas e inovadoras para serem adaptadas e utilizadas para qualificar os serviços prestados pelas instituições”, explicou Pedro Mayela.
Créditos: Andréa Araujo e Renata Lopes.
