Os pacientes dos quatro hospitais do Grupo Hospitalar Conceição (GHC) em Porto Alegre – Nossa Senhora da Conceição, Criança Conceição, Fêmina e Cristo Redentor – contam, desde o início deste mês, com novas ferramentas digitais que ampliam o acesso às suas informações de saúde e alertam sobre consultas marcadas. O aplicativo GHC Digital disponibiliza em um só local todo o prontuário do paciente, resultado de exames, imagens de exames e consultas médicas.
A ferramenta foi desenvolvida pela Gerência de Tecnologia da Informação do GHC e está disponível na Google Play Store. Até o fim de junho, usuários da Apple Store também poderão baixar o aplicativo.
Confirmação de consultas via Whatsapp
Outra novidade que está sendo utilizada é o envio de mensagens de Whatsapp com sete dias de antecedência para todos os pacientes com consulta marcada. O objetivo, conforme o gerente de Tecnologia da Informação do GHC, Marco Fisch, é lembrar os pacientes das suas consultas e assim diminuir o número de faltas. “Atualmente, a média de ausência às consultas é de 27% nos quatro hospitais”, explica ele.
Desde a última segunda-feira, dia 2, estão sendo enviadas cerca de 2 mil mensagens ao dia, sendo que todas têm dupla autenticação para confirmar que o destinatário é, de fato, o paciente com consulta marcada. Quem não confirma presença não perde a consulta, já que o objetivo da ferramenta é lembrar o paciente da consulta e diminuir o absenteísmo.
A equipe do GHC também está desenvolvendo uma ferramenta para a marcação de exames via aplicativo. A intenção é proporcionar mais uma alterativa aos pacientes, que poderão marcar seus exames de casa, evitando o deslocamento até a Central de Marcação.
Wi-Fi Livre
Para acessar os novos serviços ou navegar na internet enquanto aguardam consulta, os pacientes do GHC contam, desde janeiro, com Wi-Fi liberado.
O GHC
O Grupo Hospitalar Conceição conta com os quatro hospitais em Porto Alegre, além da UPA Moacyr Scliar, 12 unidades de saúde da Gerência de Atenção Primária à Saúde, três Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) e a Escola GHC. O grupo também administra o Hospital Federal de Bonsucesso, no Rio de Janeiro. Vinculada ao Ministério da Saúde, a estrutura forma a maior rede pública de hospitais do Sul do país, com atendimento 100% SUS.
Créditos: Ana Luiza Godoy
