Começou nesta segunda-feira, 3 de novembro, a segunda etapa do agendamento virtual de exames, por meio do WhatsApp, nos hospitais Conceição e Criança Conceição. Agora, além dos usuários procedentes de municípios de fora da Região Metropolitana de Porto Alegre, os usuários de Alvorada, Viamão, Gravataí e Cachoeirinha poderão agendar seus exames nestes hospitais pelo WhatsApp, número (51) 3357-8102.
A estimativa é, com isso, atingir cerca de 50% da demanda de exames. Na primeira etapa, iniciada em 13 de outubro, somente os usuários dos municípios de fora da Região Metropolitana, estimados em 12 a 15% da demanda, foram beneficiados, pois são os que se deslocam de mais longe e também por se tratar de uma fase de testes. Agora, após avaliação e feitos os ajustes necessários, a iniciativa é expandida.
Conforme a coordenadora da área, Angelise Martins, em duas semanas, deve ser feita uma pesquisa para avaliar a satisfação dos usuários. Ela explica que, além de ser mais rápido, o agendamento virtual contém também a informação do preparo e é vinculado ao período da consulta, com a marcação de todos os exames para antes da consulta do paciente.
A gerente dos Serviços Auxiliares de Diagnóstico e Tratamento do GHC, Carolina Gasperin, destaca que a gerência cumpre, assim, um de seus objetivos planejados no início deste ano, a entrega do agendamento virtual. “É uma satisfação poder trazer este benefício para os usuários do SUS”, afirmou.
Créditos: Andréa Araujo.
