Representantes da Ouvidoria do Grupo Hospitalar Conceição apresentaram aos gerentes da instituição o Ouvidor SUS, sistema elaborado pelo Ministério da Saúde, nesta quarta-feira, 4 de junho. A iniciativa possibilita que o usuário do SUS obtenha um retorno mais rápido de suas solicitações, que são registradas de forma eletrônica. Realizado o registro na Ouvidoria, esta envia a manifestação à gerência responsável, que tem dez dias para dar retorno ao setor. O novo sistema disponibilizará esses dados para o Ministério da Saúde, que ficará inteirado do que ocorre nos hospitais do SUS.
Para isso, é necessário que as gerências cadastrem uma senha na Ouvidoria GHC ou mandem um e-mail para ouvidoriaghc@ghc.com.br, com os dados completos, escolha do login e senha do gerente ou responsável, para poder receber os encaminhamentos. “A nossa expectativa é que, já na próxima semana, estejam cadastradas as senhas das gerências do GHC”, prevê Getro Dorneles, assistente de gerência da Ouvidoria. Mais informações pelo telefone 0800.642.1300.
Créditos: Nathalie Sulzbach
