“Indicadores de Qualidade Hospitalar: uma visão crítica” foi o tema da palestra promovida pela Associação dos Médicos do Hospital Conceição (AMEHC), com o infectologista Ricardo Kuchenbecker, professor do Programa de Pós-Graduação em epidemiologia da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (Ufrgs), tendo como comentarista o diretor-superintendente do Grupo Hospitalar Conceição (GHC), Carlos Eduardo Nery Paes. A atividade foi realizada na manhã desta segunda-feira, 24 de novembro, no Mezanino do Hospital Conceição.
Uma das questões abordadas por Ricardo Kuchenbecker durante a sua palestra está relacionada aos desafios que são impostos pelos órgãos regulatórios. “Nós estamos acostumados a produzir indicadores hospitalares que não necessariamente refletem a assistência direta ao paciente. Os órgãos regulatórios sempre nos apresentam o desafio de corresponder a vários indicadores de diferentes formatos, são indicadores de estruturas, indicadores de processos, mas, na minha opinião, o nosso olhar deve ser mais amplo. O desafio deve ser em relação aos processos de trabalho e à forma como são organizados os fluxos dos pacientes”.
Apesar de não conhecer com detalhes as estruturas e os impactos dos indicadores do Grupo Conceição, Ricardo Kuchenbecker elogiou o GHC pelas melhorias importantes em toda infraestrutura, na reorganização do atendimento e no planejamento estratégico.
O superintendente do GHC, Carlos Eduardo Nery Paes, ressaltou a importância da regionalização do atendimento e de ações como o planejamento estratégico e o monitoramento dos indicadores. “No início de 2013, o Grupo Conceição deu início ao planejamento estratégico, com a seguinte visão: sermos reconhecidos como a melhor instituição de saúde pública do país”.
Créditos: Alexandre Costa (texto e fotos)
